دور جودة حياة العمل كمتغير وسيط في العلاقة بين مبادئ الحوكمة وجودة القرارات الإدارية في وزارة الصحة الفلسطينية
Keywords:
Quality of work life, governance principles, quality of administrative decisions, Palestinian Ministry of HealthAbstract
This study aimed to explore the role of work-life quality as a mediating variable in the relationship between governance principles and the quality of administrative decisions in the Palestinian Ministry of Health. It also sought to identify the levels of application of governance principles, work-life quality, and the quality of administrative decisions. The researchers adopted a descriptive-analytical approach, targeting employees of the Palestinian Ministry of Health in Ramallah and Al-Bireh governorate, with data collected from a sample of 240 employees. The findings revealed that governance principles are a key factor in enhancing the quality of administrative decisions by promoting transparency, accountability, and efficiency. They also directly contribute to improving work-life quality by creating a conducive work environment that boosts employee morale and productivity. The study confirmed that work-life quality positively impacts the quality of administrative decisions by providing employees with a stable and balanced work environment that enables more effective decision-making. Furthermore, work-life quality was shown to act as an effective mediator between governance principles and the quality of administrative decisions, reflecting the integration of these elements to achieve exceptional administrative performance. The study stands out by focusing on the Palestinian health sector, one of the most complex and sensitive sectors, making its findings particularly valuable for decision-makers seeking to enhance administrative performance and health services.
References
أبو حمور، عنا محمد وأبو حمده، ساره. (2022). أثر جودة المعلومات في فاعلية اتخاذ القرارات الإدارية: دراسة ميدانية من وجهة نظر مديري الإدارة الإشرافية في مراكز الوزارات الأردنية. المجلة العربية للإدارة، 42(2): 197-222
أبو حميد، هاشم عيسى عبد الرحمن. (2017). أثر أبعاد جودة حياة العمل على فاعلية اتخاذ القرارات الإدارية في جامعة الأقصى بعزة. رسالة ماجستير غير منشورة، الجامعة الإسلامية، غزة.
أبو عمرة، صابر. (2021). أثر عمليات إدارة المعرفة في تحسين جودة القرارات: نظم المعلومات الإدارية كمتغير معدل. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الأقصى، غزة – فلسطين.
أبو موسى، محمد حمدان شحدة. (2022). أثر الرقابة الإدارية على جودة القرار الإداري بوزارة التربية والتعليم العالي الفلسطينية بالمحافظات الجنوبية. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الأقصى، غزة – فلسطين.
الأطرش، عصام، وآخرون. (2019). قواعد الحوكمة وأثرها في مكافحة ظاهرة الفساد في مؤسسات القطاع العام في الضفة الغربية. مجلة جامعة فلسطين للأبحاث والدراسات، 10(1).
الأغا، إسماعيل خليل محمد. (2022). أثر الحوكمة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمات الصحية في المستشفيات العاملة في المحافظات الجنوبية "دراسة تطبيقية مستشفى غزة الأوروبي". رسالة ماجستير غير منشورة، الجامعة الإسلامية، غزة.
الأغا، إسماعيل خليل محمد. (2022). تأثير جودة حياة العمل في القطاع الصحي. المجلة الفلسطينية للعلوم الصحية، 12(3): 25-36.
بوخالفة، رشيد. (2022). العلاقة بين الحوكمة المؤسساتية وجودة حياة العمل. مجلة الإدارة والسياسات العامة، 21(4): 63-78.
جمال، إقمراو وفارج، معتوق. (2020). الهيئة الوطنية للوقاية من الفساد ومكافحته وقواعد الحوكمة. رسالة ماجستير، جامعة مولود معمري، الجزائر.
خريس، يوسف اسماعيل فالح. (2020). تأثير أبعاد الحوكمة على اتخاذ القرارات. مجلة الاقتصاد العربي، 13(2): 75-85.
دخيل، إيمان وهريو، دزاير. (2023). دور جودة حياة العمل في تحقيق الأمن النفسي للعمال. مجلة الإناسة وعلوم المجتمع، 7(1): 82-97.
زريبي، نوال. (2023). ظهور مفهوم جودة حياة العمل وأثره على الأداء الوظيفي. مجلة التنمية البشرية، 9(1): 14-30
السعيدي، أحمد يوسف وسعداوي، مراد مسعود، وعبد المنعم، نجلاء. (2021). دور مبادئ حوكمة الشركات في تحسين الأداء المالي – دراسة ميدانية لعينة من المؤسسات الاقتصادية بولاية الأغواط والبويرة. مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية، (14): 61-76.
شاتي، نجاة وفيصل، فراحي وبوحفص، مباركي. (2023). جودة الحياة في العمل لدى ممارسي صحة الأسنان. مجلة الدراسات النفسية والتربوية، 16(2): 21-32.
عزوز، فاطمة مصطفى وآخرون. (2020). دور الحوكمة وجودة حياة العمل في تحسين الأداء المؤسسي. مجلة دراسات الإدارة، 15(1): 55-72.
عزوز، فاطمة مصطفى ورفاعي، ممدوح عبد العزيز، والبحيري، محمد رزق. (2020). إطار مقترح لتأثير القيادة الملهمة والتكيف مع التغيير على جودة حياة العمل – دراسة مقارنة. مجلة العلوم البيئية، 49(3).
العفيفي، محمد عبد الله عبد الرحمن. (2020). جودة حياة العمل وأثرها على اتخاذ القرارات الإدارية. المجلة العربية للإدارة، 37(1): 87-102.
عمارة، أمجد حامد عبد الرازق والسكري، أماني أحمد عبد المنعم. (2022). تأثير جودة حياة العمل على أداء العاملين بالمدارس الثانوية بمحافظة الغربية "دراسة تطبيقية". المجلة العلمية للبحوث التجارية، 3(1): 9-40.
العوضي، رأفت محمد وأبو لطيفة، ديمة فائق. (2020). تأثير توظيف الذكاء الاصطناعي على تطوير العمل الإداري في ضوء مبادئ الحوكمة – دراسة ميدانية على الوزارات الفلسطينية في محافظات غزة. المؤتمر الدولي الأول في تكنولوجيا المعلومات والأعمال.
العيسوي، سامي. (2021). حوكمة القطاع الحكومي: الواقع والتحديات. مجلة الإدارة العامة، 18(2): 47-60.
غزيل، سامي وأمين، مراد. (2022). أثر جودة حياة العمل على التوازن بين الحياة الوظيفية والشخصية. مجلة الموارد البشرية، 11(2): 45-58.
قبها، محمد. (2022). أثر اتخاذ القرار على الأداء المؤسسي في القطاع الصحي الفلسطيني. المجلة الفلسطينية للدراسات الإدارية، 19(3): 102-115.
المغاري، محمد سعد عبد القادر. (2021). معايير نظم الترقيات وأثرها على جودة القرارات الإدارية. رسالة ماجستير غير منشورة، الجامعة الإسلامية، غزة.
Abebe, A., & Assemie, A. (2023). Quality of work life and organizational commitment of the academic staff in Ethiopian universities. Heliyon, 9(4).
Ahmed Douara, D., & Mokhtar Aroui, D. (2023). Quality of career life and its relationship to job alienation at hospital staff in the wilaya of Tiaret. Tobacco Regulatory Science (TRS), 806-834.
Asorwoe, E. (2014). Can E-Government Mitigate Administrative Corruption? Global Institute for Research and Education, 3(4), 41-47.
Donelan, R. (2013). Development and Validation of a Generic Instrument for Assessing the Quality of Decision-Making (Doctoral dissertation). Cardiff University, UK.
Hair Jr, J. F., et al. (2016). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM): Sage publications.
Hair, J., & Alamer, A. (2022). Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) in second language and education research: Guidelines using an applied example. Research Methods in Applied Linguistics, 1(3), 100027.
