أثر التخطيط الاستراتيجي على إدارة الأزمات في المؤسسات العامة العاملة في محافظة الخليل

أ.د. سمير سليمان الجمل; رانيا يوسف الشعراوي

doi:10.58987/dujhss.v4i7.215

Authors

Sameer Suleiman Aljamal Author
Rania Yousef Sharawi Author

DOI:

https://doi.org/10.58987/dujhss.v4i7.215

Keywords:

التخطيط الاستراتيجي, إدارة الازمات, المؤسسات العامة.

Abstract

The study aimed to identify the impact of the dimensions of strategic planning on crisis management in public institutions in Hebron Governorate. To achieve this, a questionnaire developed to collect data from the study sample, which consisted of (304) male and female employees in public institutions in Hebron Governorate. The study adopted the descriptive-correlational approach. The findings revealed that the reality of implementing strategic planning in public institutions in Hebron Governorate was at a high level. It also found that the level of applying crisis management in public institutions in Hebron Governorate was high. Furthermore, strategic planning with its dimensions (strategic mission, strategic analysis, and strategic choice) affects crisis management, while no effect found for the dimensions of (strategic vision and strategic objectives). The study concluded with several recommendations: Urging public institutions to involve employees in formulating their vision and mission, given their responsibility for direct interaction with citizens and clients and their awareness of their needs; and urging public institutions to evaluate the prevailing conditions and available data in order to develop proactive plans for potential crises

References

-أبو ليلى، محمد. (2022). أثر التخطيط الاستراتيجي على أساليب إدارة الأزمات: دراسة تطبيقية على المستشفيات الحكومية الأردنية، (رسالة ماجستير غير منشورة)، جامعة عمان العربية، الأردن.

-أبو نوار، راشد محمد. (2021). أثر التخطيط الاستراتيجي على إدارة الأزمات في المستشفيات الأردنية الخاصة (رسالة ماجستير غير منشورة)، جامعة البلقاء التطبيقية، الأردن.

-ادريس، جعفر. (2017). دور الرسالة والرؤية والأهداف الاستراتيجية الجامعة على المسؤولية المجتمعية لدى أعضاء هيئة التدريس بالجامعات السعودية، المجلة العربية للعلوم ونشر الأبحاث. 1(5)، 40-58.

-بلال، شاوشي؛ أمين، زروقي. (2022). الرقابة على المؤسسات العامة (رسالة ماجستير غير منشورة)، جامعة الجيلاني بونعامة، الجزائر.

-ثابت، محمود؛ الأنصاري، أحمد. (2023). أثر التخطيط الاستراتيجي في إدارة الأزمات دراسة ميدانية في هيئة المنطقة الحرة -عدن، مجلة الدراسات الاجتماعية، 1(29).

-جاد الرب، سيد محمد. (2016). التخطيط الاستراتيجي، القاهرة: دار الفجر للنشر والتوزيع.

-الحاج، عبد الله. (2015). أثر التخطيط الاستراتيجي على جودة أداء المؤسسات التعليمية: تطبيق على جامعة العلوم والتكنولوجيا-فرع عدن، مجلة العلوم الإدارية. 5(11)، 59-108.

-الحاوري، عبد الغني. (2019). تصور مقترح لإنشاء وحدة لإدارة الأزمات بوزارة التربية والتعليم بالجمهورية اليمنية في ضوء الخبرات العربية والعالمية. المجلة الأردنية في العلوم التربوية، 15 (3)، 309-323.

-الحريري، محمد سرور. (2010) إدارة الأزمات، عمان: دار البداية ناشرون وموزعون.

-حسين، حسن وحافظ، عبد الناصر. (2018). دور رسالة المنظمة الاستراتيجية في نجاح البرامج التدريبية للموارد البشرية. مجلة الكلية الإسلامية الجامعة. (50)، 636-666.

-الحفني، سامح أحمد زكي. (2017). إدارة الأزمات. مجلة البحوث المالية والتجارية، 2 (1)، 1-23

-الخشالي، شاكر جار الله؛ والشاعر، سوسن عبد الله. (2020). مرونة الموارد البشرية وأثرها في البراعة المنظمية: دراسة ميدانية في شركات صناعة الأدوية الأردنية. المجلة الأردنية في إدارة الأعمال، 16 (3). 560-587.

-خليفات، ميسر. (2016). معوقات تطبيق إدارة الأزمات في الأجهزة الحكومية الأردنية ومقترح معالجة، (رسالة ماجستير غير منشورة)، جامعة البلقاء التطبيقية، الأردن.

-الدوري، جمال والحيت، احمد فتحي. (2017). أثر خصائص رواد الأعمال في إدارة أزمة: دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في البنك الإسلامي الأردني. مجلة جامعة بغداد للعلوم الاقتصادية، 35، 31-52.

-رداس، مسعودة. (2020). التخطيط الاستراتيجي إحدى آليات إدارة الأزمات الاقتصادية، مجلة القيمة المضافة لاقتصاديات الأعمال، 1 (2).

-الزهري، فاطمة. (2020). إدارة الأزمات وعلاقتها بالمسؤولية المجتمعية لدى طلاب الجامعة في ظل جائحة كورونا. المجلة المصرية للاقتصاد المنزلي. 36(2). 187-230.

-زويلف، انعام محمد. (2015). نجاح نظم المعلومات المحاسبية وأثره في مراحل إدارة الأزمات، مجلة دراسات، 42 (1)، 247-266.

-سفلو، أماني، الدرويش، مصطفى، خديجة، حسام. (2022). أثر الاستراتيجيات الحديثة لإدارة الأزمات على تخطيط إدارة الأزمة: دراسة حالة جامعة إدلب، مجلة رماح للبحوث والدراسات، مركز البحث وتطوير الموارد البشرية، العدد (74)، 233-258.

-سليمان، عدنان. (2020). متطلبات التخطيط الاستراتيجي لإدارة الأزمات والكوارث: دراسة حالة منظمة الهلال الأحمر العربي السوري، مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات، 5 (42). 245-264

-السماعنة، سمير. (2016). أساليب إدارة الأزمات وعلاقتها بالتخطيط الاستراتيجي في وزارة الداخلية الأردنية، مجلة البحوث الأمنية، العدد (63)، المجلد (25)، 137-180.

-سيلاتي، ريما. (2018). الحوكمة والتخطيط الاستراتيجي في الجامعات اللبنانية. مجلة اتحاد الجامعات العربية للبحوث في التعليم العالي. 38 (2)، 115-146.

-شاهد، عبد الحكيم وزرقون، محمد. (2017). فاعلية نظم المعلومات: دراسة نظرية. مجلة الدراسات الاقتصادية والمالية، جامعة الشهيد حمة لخضر، الجزائر، (10)، 145-151.

-علي، سمية حيدر إبراهيم محمد. (2021). استراتيجيات التغيير وأثرها في إدارة الأزمات (رسالة ماجستير غير منشورة) جامعة العلوم والتكنولوجيا، صنعاء.

-العتيبي، كاظم. (2018). فاعلية العلاقات العامة في إدارة الأزمات: دراسة وصفية. مجلة الآداب،1 (126). 504-531.

-فضل، رشيدة. (2017). أثر الثقافة التنظيمية في العلاقة بين الإدارة الاستراتيجية وأداء المصارف السودانية العاملة بولاية الخرطوم، (رسالة دكتوراه غير منشورة)، جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا، السودان.

-الكسر، شريفه. (2020). التخطيط الاستراتيجي وعلاقته بإدارة السلوك التنظيمي: دراسة ميدانية بمكتب تعليم محافظة ثادق. المجلة التربوية. 2455-2485.

-ناصر، دحان حزام. (2018). إدارة الأزمات وشرعية المعلومات في اتخاذ القرار. دار الفكر الجامعي.

-هلال، طارق وارباب، سهى. (2020). أثر الابتكار التنظيمي في إدارة الأزمات: دراسة ميدانية على العاملين بالشركة السودانية المصرية للصناعات الكهربائية (سوداتراف). مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية والإدارية، 28 (3)، 158-175.

فيما يلي تنظيم وترتيب جميع المراجع التي زوّدتني بها وفق نظام APA 7، مع ترجمة المراجع العربية إلى الإنجليزية وتوحيد الصياغة الأكاديمية، ثم ترتيبها أبجديًا مع المراجع الأجنبية في قائمة واحدة جاهزة للاعتماد في رسالة علمية.

-Abu Al-Leila, M. (2022). The impact of strategic planning on crisis management approaches: An applied study on Jordanian public hospitals (Unpublished master’s thesis). Amman Arab University, Jordan.

-Abu Nawar, R. M. (2021). The impact of strategic planning on crisis management in private Jordanian hospitals (Unpublished master’s thesis). Al-Balqa Applied University, Jordan.

-Albert, G. (2010). Strategic planning (4th ed.). Simon & Schuster.

-Al-Attiybi, K. (2018). Effectiveness of public relations in crisis management: A descriptive study. Journal of Arts, 1(126), 504–531.

-Al-Douri, J., & Al-Hait, A. F. (2017). The impact of entrepreneurs’ characteristics on crisis management: An exploratory study at the Jordan Islamic Bank. Baghdad Journal of Economic Sciences, 35, 31–52.

-Al-Haj, A. (2015). The impact of strategic planning on the quality of performance of educational institutions: Applied study at the University of Science and Technology–Aden branch. Journal of Administrative Sciences, 5(11), 59–108.

-Al-Hariri, M. S. (2010). Crisis management. Dar Al-Bidaya Publishers.

-Al-Haouri, A. (2019). A proposed model for establishing a crisis management unit at the Ministry of Education in Yemen in light of Arab and international experiences. Jordanian Journal of Educational Sciences, 15(3), 309–323.

-Al-Hefny, S. A. Z. (2017). Crisis management. Journal of Financial and Commercial Research, 2(1), 1–23.

-Al-Kassar, S. (2020). Strategic planning and its relationship to organizational behavior management: A field study in Thadiq Education Office. Educational Journal, 2455–2485.

-Al-Khashali, S. J., & Al-Shaer, S. A. (2020). Human resource flexibility and its impact on organizational ambidexterity: A field study in Jordanian pharmaceutical companies. Jordanian Journal of Business Administration, 16(3), 560–587.

-Al-Nasser, D. H. (2018). Crisis management and information legitimacy in decision-making. Dar Al-Fikr Al-Jami‘i.

-Al-Raddas, M. (2020). Strategic planning as a mechanism for managing economic crises. Value Added Journal of Business Economics, 1(2).

-Al-Sammanah, S. (2016). Crisis management methods and their relationship to strategic planning in the Jordanian Ministry of Interior. Security Research Journal, 25(63), 137–180.

-Al-Silati, R. (2018). Governance and strategic planning in Lebanese universities. Arab Universities Union Journal for Higher Education Research, 38(2), 115–146.

-Al-Sulaiman, A. (2020). Strategic planning requirements for crisis and disaster management: A case study of the Syrian Arab Red Crescent. Tishreen University Journal for Research and Studies, 42(5), 245–264.

-Al-Thabit, M., & Al-Ansari, A. (2023). The impact of strategic planning on crisis management: A field study at the Aden Free Zone Authority. Journal of Social Studies, 29(1).

-Al-Zahri, F. (2020). Crisis management and its relationship to social responsibility among university students during COVID-19. Egyptian Journal of Home Economics, 36(2), 187–230.

-Bilal, C., & Zrouqi, A. (2022). Oversight of public institutions (Unpublished master’s thesis). Djilali Bounaama University, Algeria.

-Bryson, L. Z., Durst, S. Q., & Sun, Z. J. (2023). Strategic planning and crisis management styles in organizations: A case study of Starbucks in Shanghai, China. Journal of Strategic Management, 7(4), 13–22.

-Christensen, T., Laegreid, P., & Rykkja, L. H. (2016). Organizing for crisis management: Building governance capacity and legitimacy. Public Administration Review, 76(6), 887–897.

-El-Moumane, R., & Elhamma, A. (2023). The impact of strategic planning on crisis management: The case of a Moroccan public organization. International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics, 4(2), 602–623.

-Fadl, R. (2017). The impact of organizational culture on the relationship between strategic management and performance of Sudanese banks (Unpublished doctoral dissertation). Sudan University of Science and Technology.

-George, A., Rachel, E., & Ashworth, T. (2009). Public service improvement: Theories and evidence. Oxford University Press.

Gutterman, A. (2020). Introduction to strategic planning. SSRN Electronic Journal, 1, 1–54.

Hassan, H., & Hafez, A. N. (2018). The role of organizational mission in the success of human resources training programs. Journal of the Islamic University College, 50, 636–666.

-Hilal, T., & Arbāb, S. (2020). The impact of organizational innovation on crisis management: A field study at Sudanese Egyptian Electrical Industries Company. Journal of Islamic University for Economic and Administrative Studies, 28(3), 158–175.

-Iberaheem, M. (2023). The role of business analysis in strategic planning. East Asian Journal of Multidisciplinary Research, 2(7), 2709–2730.

-Osei, J., & Yooku, E. (2022). Analysis of how strategic planning influences crisis management styles in manufacturing firms in Ghana. American Journal of Business and Strategic Management, 1(1), 26–35.

-Shahid, A., & Zargoun, M. (2017). Effectiveness of information systems: A theoretical study. Journal of Economic and Financial Studies, 10, 145–151.