أثر الاتصالات الإدارية على إدارة التغيير التنظيمي "دراسة ميدانية على العاملين بمكاتب الخدمات التابعة لصندوق الضمان الاجتماعي – فرع بنغازي "
DOI:
https://doi.org/10.58987/dujhss.v4i8.302الكلمات المفتاحية:
إدارة التغيير التنظيمي، الاتصالات الإدارية، صندوق الضمان الاجتماعي، بنغازيالملخص
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر الاتصالات الإدارية بأبعادها (الكتابي، الالكتروني، الشفوي) على إدارة التغيير التنظيمي في المجالات (التغيير الهيكلي، التغيير التكنولوجي، التغيير الإنساني). وتم إتباع المنهج الوصفي، واعتمدت الدراسة على الاستبيان كأداة لجمع البيانات، وتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين بمكاتب الخدمات التابعة لصندوق الضمان الاجتماعي فرع بنغازي والبالغ عددهم (957) وبلغت عينة الدراسة (274) مفردة، وبينت النتائج أن المستوى العام للاتصالات الإدارية جاء مرتفعاً، وكذلك المستوى العام لإدارة التغيير التنظيمي جاء مرتفعاً، وأوضحت الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية للاتصالات الإدارية على إدارة التغيير التنظيمي بمكاتب الخدمات التابعة لصندوق الضمان الاجتماعي- فرع بنغازي.
المراجع
أبو رحمة، أمل (2012). تطوير الاتصال الاداري في مدارس وكالة الغوث الدولية باستخدام أسلوب الهندرة. رسالة ماجستير، الجامعة الإسلامية.
أبو شريف، خالدية (2016). دور القيادة التحويلية في إدارة التغيير بوزارة الصحة الفلسطينية، رسالة ماجستير، جامعة الأقصى.
أحمد، فريد (2019). "الاتصال الاداري وتأثيره على أداء المنظمة". مجلة الأكاديمية العالمية للاقتصاد، مجلد 1العدد (1)، ص26- 55.
بن سديد، مليكة، ومرسيس، أسماء(2019) الاتصال التنظيمي وعلاقته بإدارة التغيير التنظيمي، رسالة ماجستير، جامعة محمد بوضياف، كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية.
بوعطيط، جلال الدين،(2009). الاتصال التنظيمي وعلاقته بالأداء الوظيفي، رسالة ماجستير، جامعة منتوري محمود.
بونداري، عبد القادر (2021). دور الاتصالات الادارية الداخلية في تعزيز أداء العاملين داخل المنظمة، رسالة ماجستير، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة أدرار.
تشير، سهام (2025). تأثير الاتصال الداخلي على مراحل التغيير التنظيمي في المؤسسة الاقتصادية الجزائرية-دراسة ميدانية، أطروحة دكتوراه، كلية العلوم الاقتصادية، التجارية وعلوم التسيير.
جبابرة، نور الهدى (2018). دور إدارة التغيير التنظيمي في تحقيق إدارة الجودة الشاملة: دراسة حالة مطاحن سيدي رغيس، رسالة ماجستير، جامعة العربي بن مهيدي.
حسين، بشار، والقواسمه، محمد (2020). "أثر الاتصالات الإدارية في إدارة التغيير التنظيمي دراسة حالة الجمارك الأردنية "، مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية والقانونية، المجلد 4 العدد (4)، ص69-98.
دهنون، جلول(2019). دور الاتصال في التغيير التنظيمي، رسالة ماجستير، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة محمد حيضر بسكرة.
زقلعي، محمد (2014). التغيير التنظيمي وعلاقته بالرضا الوظيفي: دراسة ميدانية على العاملين بمكاتب الخدمات التابعة لصندوق الضمان الاجتماعي – فرع بنغازي، رسالة ماجستير (غير منشوره)، جامعة بنغازي.
الشيخي، أحمد، والشيخي، نورية (2022). "أثر الثقافة التنظيمية على إدارة التغيير التنظيمي". دراسة تطبيقية على شركة الاسمنت الليبية المساهمة، مجلة الدراسات الاقتصادية، مجلد 5العدد (3)، ص 135-161 جامعة سرت.
صافي، سعدية (2018). دور الاتصال الداخلي في تفعيل إدارة التغيير: دراسة حالة مديرية الاتصالات الجزائرية لولاية غرداية، رسالة ماجستير، جامعة غرداية.
عيسى، عبد القادر (2022)." أثر إدارة التغيير في تحقيق الريادة": دراسة ميدانية على المعهد العالي للعلوم والتقنية في مدينة شحات، مجلة كلية الآداب، عدد (53)، ص147-173.
الفائدي، نصر (2020). التغيير الاداري ومدى مقاومته العاملين له: دراسة ميدانية على العاملين في جامعة السيد محمد بن علي السنوسي، رسالة ماجستير (غير منشورة)، جامعة عمر المختار.
مصطفى، عبد الحميد (2024). "أثر الاتصالات الإدارية على نجاح فاعلية القرارات الادارية". دراسة تطبيقية على الشركة الاهلية للإسمنت المساهمة، مجلة الاصالة، مجلد 4 العدد (9)، ص 1-33 جامعة مرقب.
موصللي، ديانا (2023). أثر الاتصال الداخلي على أداء العاملين. دراسة ميدانية على العاملين في معمل ابن زهر للصناعات الصيدلانية، رسالة ماجستير، الجامعة الافتراضية السورية، قسم إدارة الاعمال..
Musheke ,M. M& Phiri, J.(2021). The Effects of Effective Communication on
Organizational Performance Based on the System Theory, Open Journal of Business
and Management,9(2), 659 – 671,Deparment of Computer Science, Graduate School of Business, University of Zambia
Obadha, T.,&Deya,J.(2020).Effects of strategic leadership on change management in
African union Regional standby force, International Academic Journal of Human
Resource and Business Administration,3(9), 166 – 177.
