مستوى تطبيق الرشاقة التسويقية في كلية الاقتصاد بجامعة بنغازي من وجهة نظر الطلبة
DOI:
https://doi.org/10.58987/dujhss.v4i8.288الكلمات المفتاحية:
الرشاقة التسويقية، كلية الاقتصاد، جامعة بنغازي، ليبياالملخص
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مستوى تطبيق الرشاقة التسويقية في كلية الاقتصاد بجامعة بنغازي، وأبعادها المتمثلة في (رشاقة الاستشعار، رشاقة الاستجابة، رشاقة السرعة، رشاقة المرونة)، وذلك من وجهة نظر الطلبة، إضافة إلى الكشف عن الفروق في مستوى التطبيق وفقاً لعدد من المتغيرات (الجنس، العمر، الفصل الدراسي، صفة القيد، الحالة الاجتماعية، مكان السكن، المعدل الدراسي، القسم). وقد استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، ولتحقيق ذلك طُوِّرت أداة استبانة. وبلغ حجم مجتمع الدراسة (9750) عنصراً، وباتباع أسلوب العينة الملائمة بلغ حجم العينة (370) مفردة، وتم تحليل البيانات باستخدام حزمة البرامج الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). وأشارت نتائج الدراسة إلى أن مستوى تطبيق الرشاقة التسويقية في كلية الاقتصاد بجامعة بنغازي جاء بمستوى ضعيف من وجهة نظر الطلبة، مع وجود تفاوت بين أبعادها؛ إذ حقق بُعد رشاقة السرعة مستوى متوسطاً وجاء في المرتبة الأولى، بينما جاءت بقية الأبعاد، وهي المرونة والاستجابة والاستشعار، بمستوى ضعيف. كما أوضحت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى تطبيق الرشاقة التسويقية بجميع أبعادها تُعزى إلى متغيرات: الجنس، والعمر، والفصل الدراسي، وصفة القيد، والحالة الاجتماعية، ومكان السكن، والمعدل الدراسي. في حين وُجدت فروق ذات دلالة إحصائية تُعزى إلى متغير القسم، وكانت الفروق لصالح القسم العام وقسم الإدارة العامة، يليهما قسم إدارة الأعمال، ثم قسم العلوم السياسية. وأخيراً، قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات التي قد تسهم في تعزيز ثقافة الرشاقة التسويقية في البيئة محل الدراسة.
المراجع
أولاً: المراجع العربية
• إدريس، ثابت عبدالرحمن.(2008). بحوث التسويق: أساليب القياس والتحليل وإختبار الفروض. الإسكندرية: الدار الجامعية.
• أحمد، بسمة توفيق، وموسى، تامر محمد.(2025). تأثير الرشاقة التسويقية على جودة الخدمة المصرفية الإلكترونية: بالتطبيق على عملاء بنك مصر. المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية، 6 (1)، 263 – 304.
• خليل، عصام عبدالهادي علي، وهلال، أمنية عبدالعظيم.(2022). أثر العوامل التنظيمية على أبعاد الرشاقة التسويقية: دراسة ميدانية على شركات المحمول المصرية. المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية، 13 (1)، 295 – 353.
• شلبي، محمد صلاح السيد، وإسماعيل، إبراهيم يوسف فرحات.(2025). دور الرشاقة التسويقية في إسعاد العميل: دراسة تطبيقية على عملاء المطاعم بمملكة البحرين. مجلة بحوث الأعمال، 2 (2)، 879 – 911.
• شوفاني، دلمان خوشفي رمضان، وصادق، درمان سليمان.(2023). أثر الرشاقة التسويقية في تحقيق التميز التسويقي: دراسة استطلاعية لآراء عينة من القيادات الإدارية في عدد من المستشفيات الخاصة في إقليم كوردستانالعراق. مجلة تنمية الرافدين، 42 (139)، 86 – 110.
• عبدالواحد، يارا محمد، وعبدالمجيد، سيد حسن.(2025). توسيط جودة الخدمة ورضا العملاء بين الرشاقة التسويقية وولاء العملاء: بالتطبيق على عملاء شركات الاتصالات بجمهورية مصر العربية. المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية، 6 (1)، 1483 – 1550.
• عبدالحفيظ، عبدالسلام محمد، والمصراتي، سالمة مفتاح محمد، وبازينة، حنان مصطفى سليمان.(2021). تحديات تطبيق معايير الجودة في الجامعات الليبية: دراسة حالة على أعضاء هيئة التدريس بكلية الاقتصاد جامعة بنغازي. مجلة الدراسات الاقتصادية، 4 (2)، 140 – 164.
• عبدالفتاح، عز حسن.(2008). مقدمة في الإحصاء الوصفي والاستدلالي باستخدام SPSS (ط1). المملكة العربية السعودية: خوارزم العلمية للنشر والتوزيع.
• علم الدين، محمد عبدالغفار، وعبدالعزيز، عبدالعزيز عبدالكريم محمد.(2005). الرشاقة التسويقية كمتغير وسيط في العلاقة بين تمكين العاملين والميزة التنافسية المستدامة: دراسة تطبيقية على العاملين بالشركة المصرية للاتصالات قطاع المبيعات وسط الدلتا. المجلة العلمي ةللدراسات والبحوث المالية والتجارية، 6 (2)، 751 – 784.
• مليح، يونس؛ العسولي، عبدالصمد.(2020). المنهج الوصفي التحليلي في مجال البحث العلمي. مجلة المنارة للدراسات القانونية والإدارية، جامعة محمد الخامس بالرباط، العدد (29)، ص 36 – 64.
ثانياً: المراجع الأجنبية
• Abd Al Rassol, H. A., AL-Janabi, M. A. J., & Gshayyish, A. M. (2023). Marketing Agility And Its Role In Marketing Performance. Iraqi Academics Syndicate 3rd International Conference On Arts And Humanities Sciences. 1-11.
• Barghouthi, M. (2024). Marketing agility, innovation capabilities, and customer satisfaction. International Journal on Technology Innovation and Management, 4(1), 64–82.
• Eckstein, G., Shrestha, A., &Russo, F. (2024). Marketing agility during deep uncertainty using a sensemaking perspective: The performance influence of digitization and government intervention in retail healthcare. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 37(6), 1608–1626
• Garson, G. D. (2012). Testing statistical assumptions. Statistical Associates Publishing.
• Harju, H. (2023). Organizational Drivers of marketing agility in international firms (Master’s thesis, University of Vaasa).
• Hashem, T. N., & Atieh, K. (2024). Marketing Agility in the Age of Digital Transformation: Industrial Sector Analysis. Kurdish Studies, 12 (1), 1321–1337.
• Kalaignanam, K., Tuli, K. R., Kushwaha, T., Lee, L., & Gal, D. T. (2021). Marketing agility: The concept, antecedents, and a research agenda. Journal of Marketing, 85(1), 35–58.
• Khan, H. (2020). Is marketing agility important for emerging market firms in advanced markets?. International Business Review, 29(5),1 - 10.
• Krejcie, R., & Morgan, D. W. (1970). Determining Sample Size for Research Activities. Educational and Psychological Measurement,Vol. 30, 607- 610.
• Oltra, I., Camarero, C., & San José, R. (2025). Agility in marketing teams: An analysis of factors influencing the entry decision into a trendy social network. Journal of Business Research, 187 . https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2024.115054
• Onditi, E. O. (2025). Influence of marketing agility on marketing performance of commercial banks in Kenya. East African Journal of Business and Economics, 8(2), 19–28.
• Onditi, E. O. (2025). Marketing agility: A Critical Review of literture. East African Journal of Business and Economics, 8(2), 177 - 187.
• Sekaran, U., & Bougie, R. ( 2016). Research Methods For Business: A Skill Building Approach.( 7th ed). Chicheter, West Sussex, United Kingdom: John Wiley& Sons.
• Sukardi, M., ZA, S. Z., & Hudayah, S. (2021). The effect of marketing agility to marketing performance through innovation capability of retail company of spare parts for heavy equipment Coal Mining in East Kalimantan. Budapest International Research and Critics Institute–Journal (BIRCI-Journal), 4(4), 13247–13254.
• Thümler, N. (2023). Agility in marketing: a bibliometric analysis. Business: Theory and Practice, 24(1), 173–182.
• Zhou, J., Mavondo, F. T.,& Saunders, S. G. (2018). The relationship between marketing agility and financial performance under different levels of market turbulence. Industrial Marketing Management, 83, 1– 11.
