تهدف الدراسة إلى التعرف على أثر القيادة التحويلية على إدارة علاقات العملاء في المصارف التجارية الليبية الخاصة بمنطقة الجبل الأخضر، ولتحقيق أهداف الدراسة، اتبعت الدراسة المنهج الوصفي الارتباطي، حيث استخدمت الاستبانة لجمع البيانات، وباتباع طريقة المسح الشامل تمّ توزيع الاستبانة على (124) عنصراً؛ وبينت الدراسة أنّ مستوى القيادة التحويلية وإدارة علاقات العملاء جاءا مرتفعين، فضلاً عن ذلك، خلصت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية للقيادة التحويلية في إدارة علاقات العملاء.