تكنولوجيا المعلومات وعلاقتها بتحقيق الميزة التنافسية "دراسة ميدانية على عينة من مديري مصرف الوحدة وفروعه في مدينة بنغازي"
DOI:
https://doi.org/10.58987/dujhss.v4i7.233الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد واقع تكنولوجيا المعلومات بأبعادها الثلاثة ( الأجهزة والمعدات، البرمجيات، العنصر البشري) وعلاقتها بتحقيق الميزة التنافسية في الإدارة العامة لمصرف الوحدة وفروعه العاملة في نطاق مدينة بنغازي، وقد استخدم الباحثان المنهج الوصفي التحليلي، وتم تجميع البيانات باستخدام استمارة الاستبيان، حيث تكون مجتمع الدراسة من (140) مديراً في المصرف محل الدراسة، وتم إتباع أسلوب العينة العشوائية الطبقية وكان حجم العينة وفقا لجدول (Krejcie & Morgan )للعينات (102) مديراً، وتم استلام (70) استمارة صالحة للتحليل ، وقد استخدم الباحثان الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) لتحليل البيانات، ولقد أظهرت نتائج الدراسة أن مستوى استخدام تكنولوجيا المعلومات بالمصرف محل الدراسة كان عاليا، كما بينت الدراسة أن أبعاد تكنولوجيا المعلومات الثلاثة كانت مرتفعة في المصرف محل الدراسة، كما أن مستوى الميزة التنافسية جاء بدرجة عالية، كما أكدت نتائج الدراسة على وجود علاقة قوية موجبة ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة () بين تكنولوجيا المعلومات بأبعادها الثلاثة وتحقيق الميزة التنافسية في المصرف محل الدراسة.
المراجع
اولا: المراجع العربية
1. أحمد، هديل صادق، وكسارة، وفاء ايوب (2024): تأثير تكنولوجيا المعلومات في تعزيز الميزة التنافسية، دراسة استطلاعية في بعض المصارف الأهلية، مجلة الإدارة والاقتصاد، المجلد (49)، العدد (143)، ص ص 99 - 109 .
2. الجهاني، حسن، وعلي، امين (2020)، دور تكنولوجيا المعلومات في منظمات الدولة الليبية، المجلة الدولية للعلوم الإدارية والموارد البشرية، المجلد 4، العدد 1، ص ص 30-36.
3. السلمي ، علي(2001) ،"إدارة الموارد البشرية الاستراتيجية "، دار غريب للنشر والطباعة ، القاهرة .
4. بداع، راضية، (2017)، أثر تكنولوجيا المعلومات والاتصال على الأداء الوظيفي في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، حالة مؤسسة رغوة الجنوب، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة قاصدي مرباح، ورقلة، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.
5. جمعة، محمود حسن (2018)، تكنولوجيا المعلومات ودورها في تطوير الأداء الاستراتيجي، دراسة تطبيقية في وزارة الاعمار والاسكان والاشغال العامة بالعراق، المجلة الجزائرية للعلوم الاجتماعية والإنسانية، المجلد (6)، العدد (11)، ص ص 39-63 .
6. الخالد، ياسر، والكميم، جمال (2023)، تأثير تكنولوجيا المعلومات على تعزيز الجينات التنظيمية في قطاع الاتصالات اليمنية، مجلة جامعة صنعاء للعلوم الإنسانية، مجلد (5)، العدد (1) ص ص 565-598 .
7. الصغير، مفتاح عبد السلام وآخرون (2020)، رأس المال الفكري ودوره في تعزيز الميزة التنافسية، دراسة تطبيقية على الشركة الأهلية للإسمنت بالدولة الليبية، المجلة العلمية لكلية الاقتصاد والتجارة القره بوللي، المجلد (1) العدد (2)، ص ص42-172.
8. عبد الوهاب، حيفان (2014)، دور إدارة الموارد البشرية في تحقيق الميزة التنافسية في المنظمات، عمان: دار الأيام للتوزيع والنشر، ط2.
9. عبد الله، قرباجي، وعمير، جلالي (2025)، تكنولوجيا الخدمات المصرفية والميزة التنافسية، مجلة شعاع للدراسات الاقتصادية، المجلد (9)، العدد (1) ص ص 440 – 455 .
10. العرود، شاهر، وشكر، طلال (2009)، جودة تكنولوجيا المعلومات وأثرها في كفاءة التدقيق الداخلي في الشركات الصناعية والخدمية المساهمة العامة الأردنية، المجلة الأردنية في إدارة الأعمال، المجلد 5 العدد (4)، ص ص 475-496.
11. عطا الله، بهجت (2017)، دور رأس المال الفكري في تحقيق التنافسية للصناعة المالية الإسلامية، دراسة حالة النوك الإسلامية في قطاع غزة، رسالة ماجستير غير منشورة، الجامعية الإسلامية، غزة.
12. الفيتوري ، نصرية (2025) ، أثر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على تحقيق الميزة التنافسية في شركات الاتصال الليبية ، شركة المدار الجديد نموذجا، مجلة جامعة درنة للعلوم الانسانية والاجتماعية ، مجلد (3) ، العدد(5) ، ص ص 610-641.
13. القريشي، أحمد حافظ (2025)، دراسة تأثير تطبيقات تكنولوجيا المعلومات في عملية إدارة المعرفة في المؤسسات التعليمية القائمة على المعرفة، مجلة لارك – جامعة واسط، مجلد (17)، عدد (4)، ص ص 934-955.
14. قشقش، خالد، وأحمد، عبد الحميد (2014)، إدارة رأس المال الفكري وعلاقته في تعزيز الميزة التنافسية، دراسة تطبيقية على الجامعات الفلسطينية بقطاع غزة، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية، جامعة الأزهر، غزة.
15. مروان، نجيب محمد (2011)، "دور المزيج التسويقي السياحي في تحقيق الميزة التنافسية"، دار الكتب القانونية للنشر، القاهرة.
16. مفتاح، حورية (2024)، دور ابعاد جودة الخدمات المصرفية في تحقيق الميزة التنافسية للمصارف التجارية، مجلة صرمان للعلوم والتقنية المجلد، (6)، العدد (خاص)، ص ص 168-183.
17. نورية، بن جديد وسهام، دليمي (2018)، دور تكنولوجيا المعلومات في خلق الميزة التنافسية، دراسة حالة مؤسسات اتصالات الجزائر، رسالة ماجستير غير منشورة، ( اوريدو- جازي- موبيليس)،كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلو التسيير، جامعة الدكتور طاهر مولاي سعيدة.
18. هرون، عمران شعبان الهادي ، وبن سليمان، خالد عمر معتوق (2024)، الميزة التنافسية للمؤسسات الاقتصادية ودورها في تحقيق التنمية المستدامة، مجلة شروس، العدد (1) ، المجلد (5) ، ص 1-35 .
19. الهواسي ، محمود ، والرزنجي ، حيدر شاكر، (2017) ، "تكنولوجيا وأنظمة المعلومات في المنظمات المعاصرة" ، السيسبان للطباعة والنشر والتوزيع ، بغداد ، العراق ، ط2 .
ثانيا: المراجع الاجنبية
1. AL – Hamli , I.A.A & AL- Mrhadi, S.G (2024 ) Information technology and its impact on strategic performance in Yemeni telecommunications companies,
Journal Problems and Perspectives Management, 22(4),704-71.
2..AL Afaishat T., AL Maadhedee , M , and Yamin , I, (2024) The impact of adopting the digital strategy on the competitive advantage: moderating role of employee satisfaction in the Jordanian banking, Sector, Journal Problems and Perspectives in Management ,22(1) ,193-204.
3. Elliott, G, (2004) "Global Business Information Technology- An Integrated Systems Approach " Pearson Addison Wesley .
4. Handayani Y., Hp A., & Rizqi P, (2022) ,Customer satisfaction analysis of e banking users: a field study of conventional bank in jember city, Abm International Journal of Administration Business and Management , 4(2),31-42 .
5. Parker, C. & Case, T. (1993) “Management Information Systems- Strategy & Action” Mc Graw- Hill.
